AirBnB, host disdicono la prenotazione all’ultimo ? Il a payé la somme de 1 000 $.

Stop à l’hôte non affidable. Prenotazione cancellata all’ultimo momento ? AirBnB impose le paiement d’une pénalité jusqu’à 1 000 dollars.

Stop agli host non affidabili. AirBnB corrige in soccorso dei suoi utenti, offrendo maggiori tutele nel caso in cui le prenotazioni vengano cancellate all’ultimo per futili motivi.

Vous avez planifié vos vacances depuis des mois et vous n’avez jamais pensé à autre chose. Pour vous préparer, vous avez choisi une belle maison dans le centre ville trouvée sur AirBnB et, bien sûr, vous avez aussi déjà acquis un avion. Mais voilà que la frustration s’installe : deux jours avant le départ, votre hôte vous fait savoir qu’il ne peut pas vous laisser la maison. “Sto poco bene, c’è un problema… le cavallette…” eccetera eccetera. Riguardate sul sito eche sulla concorrenza ed ecco che scatta il panico : per le date che vi interessano non è più rimasto nulla. Seulement des topies ou des appartements vendus à des centaines d’euros par jour.

Jusqu’à aujourd’hui, AirBnB se limitait à offrir un buffet à la main aux hôtes inadmissibles, sous la forme d’une pénalité de 100 dollars au maximum. De plus, les hôtes n’avaient pas la possibilité d’annuler leur réservation à tout moment. Mais finalement, les choses changent : depuis le 22 août, AirBnB exige des paiements allant jusqu’à 1 000 dollars. Un montant qui devrait inciter les hôtes à penser à eux deux avant d’être victimes d’un abus de confiance de la part de leurs clients.

Fanno eccezione le cancellazioni dovute ad un motivo valido, ad esempio ad una malattia che renderebbe impossibile accogliere il cliente. Dans tous les cas, aucune certification n’est requise. L’hôte dovrà inviare ad AirBnB la documentazione che attesti le ragioni della disdetta : ad esempio un certificato medico o una fattura per i lavori di manutenzione straordinaria (pensate ad un appartamento che si allaga all’improvviso).

Les nouvelles règles entreront en vigueur à partir du 22 août. AirBnB a également introduit un service polyvalent et général permettant d’organiser des fêtes à l’intérieur des maisons équipées de la plateforme. Les furbetti risquent à leur tour de devoir payer les paniers.