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La promo su misura : le marketing personnalisé

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La promo su misura : le marketing personnalisé

Dialogo, communication directe, personnalisation. Capire i bisogni del cliente e ideare promozioni su misura è il vero point di forza del marketing innovativo. Vediamo quali sono le mosse giuste.

Le ricerche di settore parlano chiaro : la personnalisation, sur l’adeguamento del marketing alle esigenze del cliente, est fondamentale pour sbaragliare la nutrita concorrenza in Rete. L’87 pour cent delle aziende che personalizza message e offert augmente la vendite, tanto che il 97 pour cent delle imprese stesse sta puntando su queste stratégie.

La personalizzazione, come si vedrà, va strutturata e canalizzata nei modi giusti, per stimolare l’adesione del potenziale cliente o per mantenere quello già esistente.

Chiamare par nom il cliente

La personalizzazione dell’esperienza a passé da piccoli accorgimenti, un coût nul pour l’aziende ma molto performancei dans les termes du marketing.

Chiamare un client par nom, quando si invia un courrier promotionnel, a stimulé un mécanisme fiduciaire intéressant, soprattutto s’il se contente de dell’offerta associata è mirato.

Se, ad esempio, un’app o una mail di un supermercato invite il consumere ad andare in negozio a comprare il suo prodotto preferito a un prezzo vantaggioso, è probabile che la risposta sia positiva.

Lo stesso vale, semper per fare un esempio, quando si compra su una piattaforma di cosmetici uno shampoo e dal carrello si viene invitati, semper e rigorosamente per nome, ad acquistare il balsamo della stessa linea a prezzo scontatissimo, ricordando magari un precedente acquisto.

Si tratta di azioni semplicissime ma il nome del cliente insieme a été formulé comme « in esclusiva per te », funzionano quasi semper.

Offre promotionnelle et bonus spécial pour le ricorrenze

Il web pullula dioffree e promozioni generiche e dirette a tutti.

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Un modo ottimale per attivare un percorso di acquisizione e fidelizzazione del cliente è per le aziende quello di ricordare, oltre allo storico dei suoi carrelli, anche delle occasioni speciali che lo riguardano, comme il compleanno o la Festa della Mamma (basta consultare gli archivi aziendali , visto che la data di nascita if chiede semper in fase di registrazione).

Gli esempi sono tanti, in tutti i settori : ci sono ristoranti, agenzie di viaggi e centri benessere che offerno coupon sconto per festeggiare in company, my reed servizi di intrattenimento a distanza che personalizzano le offert.

N’utilisez pas la compagnie de téléphone avec le bonus supplémentaire en giga ou sms par réponse agli auguri, formule oppure come i casino bonus rilasciati il ​​​​giorno del compleanno del giocatore, una delle novità degli operatori legali di settore.

L’idée sono davvero tante e curiosité : addirittura i rivenditori di prodotti per animali permettono di festeggiare la nascita degli amici a quattro zampe, con sconti in negozio e online riservati al proprietario.

Première la fedelta

Aussi quand le client est già fidelizzato, le coccole non devono mancare.

La fedeltà si può premiare in tanti modi, giocando sulla personalizzazione.I titolari di una fidelity card, ad esempio, anziché ricevere gadget e sconti generici a seguito di un certo importo di spesa raggiunta, possono essere meglio incentivati ​​​​a nuovi acquisti se viene scontato un bene tra quelli preferiti, magari anche puntando su un quantitative omaggio.

Nel campo dei servizi funzionano bene i cosiddetti “programmi VIP”, che uniscono la personalizzazione ai vantaggi esclusivi, come ad esempio i contenti speciali di un operatore di TV in streaming riservati agli abbonati più fedeli.

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Proporre prodotti su misura

Il cliente è semper alla ricerca della solution migliore, economica ma anche perfetta per le proprie esigenze.

Se le aziende puntano su offert su misura, hanno una marcia in più per battere i diretti concurrent : che si tratti di un pacchetto benessere di un centro estetico che unisce in sconto due servizi tra quelli più richiesti dal cliente (ad esempio depilazione+manicure) , di un assortmento di prodotti biologici ad hoc per que consumere, or di un pacchetto televisivo ideato per una famiglia (ad esempio canale sportivo + film + cartoni animati), è certo che la customisation porter à i suoi frutti, soprattutto se quella spesa era stata preventivata dal client.

La certezza di avere fatto un affare, dopotutto, passé anche dalla soddisfazione post-acquisto.

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